Connectez un canal
Connectez une boîte de support, Slack, Discord, GitHub, et bien plus encore. Dès qu'un canal est relié, ses messages commencent à arriver dans le flux.
Pour les fondateurs qui gèrent plusieurs produits
Chaque conversation client. Chaque signal produit. Un seul flux.
Les e-mails de support, les tickets GitHub, les DM Instagram, et aussi les signaux qu'envoient votre propre site et votre produit. Un seul bureau, chaque élément compris et traité par un agent qui montre ses sources.
Connecteurs
GmailConnecté
SlackConnecté
GitHubConnecté
WhatsAppConnecté
InstagramConnecté
StripeConnecté
DiscordConnecter
TelegramConnecter
Toutes les sources
Un seul poste de travail pour tout ce qui mérite votre attention.
Les personnes qui vous parlent, et aussi les signaux qu'envoient votre propre site et votre produit. Un seul flux, chaque élément étiqueté, trié et prêt à recevoir une réponse.
Là où les clients échangent
Emailboîtes de support
Slackcommunauté + DM
Discordserveurs + DM
GitHubtickets
Telegramconversations de bot
InstagramDM
WhatsAppCloud API
Redditmessages
XDM
MessengerDM
Les signaux que votre produit renvoie
Search Consoleobservations SEO
Google Analyticsanomalies de trafic
Stripeévénements de facturation
Sentrypics d'erreurs
La preuve
Posez-lui une question difficile.
Ci-dessous : une question que nous avons posée à un espace de travail réel, et la réponse qu'il a donnée. Rien n'est mis en scène, hormis les noms.
Vous avez demandé
De quoi les utilisateurs de coff-ai sont-ils frustrés cette semaine, et qui est devenu silencieux ?
L'agent a répondu · à partir de 6 fils de discussion
Un point central : le bug de réinitialisation du profil de mouture.
- furious-frank est l'épicentre et un risque de désabonnement actif : troisième réinitialisation ce mois-ci sur 2.4.2, le support reste muet sur deux e-mails, et il passe à la concurrence à la fin du mois si le problème persiste. le fil de frank
- Son message est antérieur au correctif qu'un autre client a salué le lendemain les remerciements pour le correctif, donc le correctif n'a probablement jamais atteint son cas. Le fil est toujours ouvert.
- Devenus silencieux : frank (muet depuis le 5 juin, non résolu) et fred, qui a signalé le même bug et n'a jamais reçu de réponse. le signalement de fred
Recommandé : répondre à Frank aujourd'hui, confirmer que le correctif couvre la 2.4.2, et inclure Fred dans le même correctif.
Une vraie réponse issue d'un espace de test en conditions réelles. Les noms sont fictifs. Les sources, elles, ne le sont pas.
Ce que ça fait
Compris dès l'arrivée. Exploitable à la demande.
Étiqueté dès qu'il arrive
Chaque message entrant arrive avec son sentiment, son intention et son sujet, un résumé en une ligne et un embedding multilingue : plus rien n'attend dans une file pour être trié à la main.
Une recherche qui comprend le sens
Formulez votre demande en langage naturel et trouvez le fil, pas seulement le mot-clé. Les embeddings font correspondre l'intention à travers les langues, si bien que « impossible de se connecter » fait aussi remonter « le mot de passe ne se réinitialise pas ».
Un agent qui montre ses sources
Posez n'importe quelle question sur vos clients. L'agent lit le flux et répond en citant les fils de discussion réels. Postgres reste la source de vérité. Aucune boîte noire.
Comment ça marche
Des canaux dispersés à un seul flux exploitable.
Chaque message, compris
Chaque message entrant arrive étiqueté avec son sentiment, son intention et son sujet, plus un résumé en une ligne et un embedding multilingue pour la recherche.
Posez n'importe quelle question
L'agent lit le flux, consulte ses notes de terrain et répond en citant les fils de discussion réels. Postgres reste la source de vérité.
Tarifs
Commencez gratuitement. Restez gratuit tant que ça ne compte pas.
La clé de la plateforme couvre 500 actions IA par mois, offertes. Vous les dépassez ? Ajoutez votre propre clé Anthropic dans les Settings et le compteur disparaît. Votre budget, votre plafond.
Commencer gratuitementQuels canaux puis-je connecter ?
L'e-mail (Gmail), Slack, Discord, les tickets GitHub, Telegram et WhatsApp sont déjà disponibles. Instagram, Messenger, Reddit et X arrivent progressivement. Chacun rejoint le même flux dès qu'il est connecté.
À qui appartiennent les données ?
C'est vous. Les conversations vivent dans votre Postgres, l'unique source de vérité. Nous ne revendons jamais vos messages et ne les utilisons jamais pour entraîner nos modèles ; vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.
Ai-je besoin de ma propre clé IA ?
Non. La clé de la plateforme couvre 500 actions IA par mois, gratuitement. Quand vous les dépassez, ajoutez votre propre clé Anthropic dans les Settings et le compteur disparaît. Votre budget, votre plafond.
Comment l'agent évite-t-il d'inventer des choses ?
Chaque affirmation s'appuie sur les fils de discussion réels et s'accompagne d'une citation que vous pouvez ouvrir. S'il ne trouve pas de source, il le dit plutôt que de deviner.