Подключите канал
Подключите ящик поддержки, Slack, Discord, GitHub и другое. Как только канал подключён, его сообщения начинают попадать в поток.
Для основателей, которые ведут больше одного продукта
Каждый разговор с клиентом. Каждый продуктовый сигнал. Один поток.
Письма в поддержку, WhatsApp, директ Instagram, GitHub-issues, плюс сигналы вашего сайта и продукта. Инбокс отделяет срочное, готовит черновики ответов по истории с каждым клиентом и показывает свои источники. В вебе и на телефоне.
Коннекторы
GmailПодключено
SlackПодключено
GitHubПодключено
WhatsAppПодключено
InstagramПодключено
StripeПодключено
DiscordПодключить
TelegramПодключить
Каждый источник
Один стол для всего, что заслуживает вашего внимания.
Люди, которые пишут вам, и сигналы, которые шлют ваш сайт и продукт. Один поток, где у каждого пункта есть метки, приоритет и готовый ответ.
Где говорят клиенты
Emailпочтовые ящики поддержки
Slackсообщество + личные сообщения
Discordсерверы + личные сообщения
GitHubзадачи
Telegramчаты с ботом
Instagramличные сообщения
WhatsAppCloud API
Redditсообщения
Xличные сообщения
Messengerличные сообщения
Сигналы, которые шлёт в ответ ваш продукт
Search Consoleнаходки по SEO
Google Analyticsаномалии трафика
Stripeсобытия по биллингу
Sentryвсплески ошибок
Google Driveподшитые счета
Доказательство
Задайте ему сложный вопрос.
Ниже — вопрос, который мы задали действующему рабочему пространству, и ответ, который оно дало. Здесь ничего не подстроено, кроме имён.
Вы спросили
Что расстраивает пользователей coff-ai на этой неделе и кто перестал выходить на связь?
Агент ответил · на основе 6 переписок
Главное: баг со сбросом профиля кофемолки.
- furious-frank — это эпицентр и активный риск оттока: третий сброс за этот месяц на 2.4.2, поддержка молчит на два письма, и он уйдёт к конкуренту в конце месяца, если это не починить. переписка с frank
- Его сообщение появилось раньше, чем горячее исправление, которое другой клиент похвалил днём позже благодарность за горячее исправление, так что до его случая исправление, скорее всего, так и не дошло. Переписка всё ещё открыта.
- Перестали выходить на связь: frank (молчит с 5 июня, вопрос не решён) и fred, который сообщил о том же баге и так и не получил ответа. сообщение fred
Рекомендуем: ответить Frank сегодня, подтвердить, что горячее исправление покрывает 2.4.2, и подключить Fred к тому же исправлению.
Настоящий ответ из живого тестового пространства. Имена вымышлены. Пруфы — нет.
Что он делает
Понят при поступлении. Готов ответить по запросу.
Помечен в момент поступления
Каждое входящее сообщение приходит с тональностью, намерением и темой, с кратким описанием в одну строку и многоязычным эмбеддингом, так что ничего не ждёт в очереди на ручную сортировку.
Поиск, который читает смысл
Спрашивайте обычными словами и находите переписку, а не просто ключевое слово. Эмбеддинги сопоставляют намерение между языками, так что по запросу «не могу войти» найдётся и «не сбрасывается пароль».
Агент, который показывает источники
Спросите что угодно о ваших клиентах. Агент читает поток и отвечает со ссылками на реальные переписки. Источником истины остаётся Postgres. Никаких чёрных ящиков.
Как это работает
От разрозненных каналов к одному потоку, на который можно ответить.
Каждое сообщение понято
Каждое сообщение приходит с тегами и кратким содержанием, разложено на срочное, обычное или шум, с пометкой, если отправитель ждёт вашего ответа. Спам убирается в архив, а не удаляется.
Спросите что угодно
Спрашивайте сразу по всем каналам. Агент читает поток, сверяется со своими заметками о каждом клиенте и отвечает с цитатами, ведущими в настоящие треды.
Цены
Начните бесплатно. Оставайтесь бесплатно, пока это не станет важным.
Ключ платформы покрывает 500 действий ИИ в месяц за наш счёт. Стало мало? Добавьте собственный ключ Anthropic в разделе Settings — и счётчик исчезнет. Ваши траты, ваш потолок.
Начать бесплатноКакие каналы я могу подключить?
Email (Gmail), Slack, Discord, задачи GitHub, Telegram и WhatsApp уже работают. Instagram, Messenger, Reddit и X подключаем постепенно. Каждый канал попадает в общий поток сразу после подключения.
Кому принадлежат данные?
Вы. Переписки хранятся в вашем Postgres — единственном источнике истины. Мы никогда не перепродаём ваши сообщения и не обучаемся на них, а вы можете выгрузить или удалить их в любой момент.
Нужен ли мне собственный ключ ИИ?
Нет. Ключ платформы бесплатно покрывает 500 действий ИИ в месяц. Когда этого станет мало, добавьте собственный ключ Anthropic в разделе Settings — и счётчик исчезнет. Ваши траты, ваш потолок.
Как агент избегает выдумок?
Каждое утверждение опирается на реальные переписки и снабжено ссылкой, которую можно открыть. Если он не может найти источник, он так и говорит, а не строит догадки.