虚构场景示例
把搜索问题变成修复任务
团队忙于回复客户，Search Console 中的索引问题一直没有处理。
- 将网站资源关联到对应产品。CRM 会检查搜索问题。
- 打开问题、证据和修复任务。将任务复制给编程代理，或在关联的 GitHub 仓库中创建 Issue。
- 由开发者或编程代理实施并审查修改。部署后再次检查 Search Console。
可以做到什么
自动监测并交接明确的任务。代码审查和部署仍由您的开发流程完成。
每一个来源
把常用工具放到同一个地方。
将会话、搜索发现和文件关联到团队管理的产品。
消息与会话
- Gmail
多个 Google 邮箱
- Email (IMAP/SMTP)
其他邮箱，通过 SMTP 回复
- WhatsApp Business
Business 消息与模板
- Slack
工作区会话
- Discord
服务器会话
- Telegram
机器人会话
- Instagram
专业账户消息
- Messenger
Facebook 公共主页消息
- GitHub
代码仓库 Issue 与回复
- Reddit
收件箱消息
- X
私信
搜索、流量与产品发布
- Search Console
搜索表现与问题
- Google Analytics
流量与转化发现
- Product Hunt
产品发布动态与评论
文件与凭据
- Google Drive
文件与发票归档
- 1Password
共享保险库凭据
可用性取决于服务、账户权限和设置。Google Drive 和 1Password 提供文件和凭据，并非消息渠道。
试试一项具体工作
少切换页面，更清楚下一步。
通过虚构的会话、发现和文件，了解六种日常工作流程。
面向脚本与 AI 代理
给代理一项具体任务。
脚本可以通过 API 读取收件箱、查看发现或准备草稿。选择所需权限，再到应用中核对结果。
任务示例
读取共享收件箱
虚构输出示例
[email protected] Maya Chen · 可以重新发送账单吗？ 状态：处理中 · 负责人：Kim Lee
查看 CLI 命令
unified-crm inbox list --normal --by-connection目前 CLI 从源代码仓库运行。安装程序仍在开发中。
由您决定令牌可以做什么
令牌的作用域限制其权限，例如读取收件箱或创建草稿。成员本身的访问权限也同样适用。发送消息需要单独授权。您可以在设置中撤销令牌。
运作方式
从散落各处的渠道，汇成一条可以得到答案的信息流。
连接一个渠道
接入一个支持邮箱、Slack、Discord、GitHub 等等。渠道一连上，它的消息就开始汇入信息流。
每一条消息，都被读懂
每条消息到达时都带有标签和摘要，被分为紧急、普通或噪音，如果发件人在等你回复还会有标记。垃圾邮件会被归档，不会删除。
尽管问
一次性向所有渠道提问。智能体读取信息流，查阅它对每位客户的笔记，并给出链接到真实会话的引用作答。
我可以连接哪些渠道？
Gmail, IMAP/SMTP, Slack, Discord, Reddit, Telegram, X, Search Console, Google Analytics, Product Hunt, GitHub, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Google Drive, 1Password. 可用性取决于服务、账户权限和设置。Google Drive 和 1Password 提供文件和凭据，并非消息渠道。
数据归谁所有？
您的团队管理工作区的访问权限。隐私政策说明了数据的存储和处理方式，以及如何申请导出或删除数据。
我需要自备 AI 密钥吗？
不需要。工作区包含平台提供的 AI 额度。您也可以在设置中添加自己的 Anthropic 密钥；该密钥的使用费用由您的服务商收取。
智能体如何避免凭空编造？
助手使用工作区中的会话，并可链接到回答所依据的讨论。采取行动前，请打开来源核对细节。