Verbinde einen Kanal
Verbinden Sie ein Support-Postfach, Slack, Discord, GitHub und mehr. Sobald ein Kanal verbunden ist, landen seine Nachrichten im Stream.
Für Gründer, die mehr als ein Produkt betreiben
Jedes Kundengespräch. Jedes Produktsignal. Ein Stream.
Support-E-Mails, WhatsApp, Instagram-DMs, GitHub-Issues, dazu die Signale deiner eigenen Website und deines Produkts. Der Posteingang sortiert, was dringend ist, entwirft Antworten aus deiner Historie mit jedem Kunden und zeigt seine Belege. Im Web und auf dem Handy.
Konnektoren
GmailVerbunden
SlackVerbunden
GitHubVerbunden
WhatsAppVerbunden
InstagramVerbunden
StripeVerbunden
DiscordVerbinden
TelegramVerbinden
Jede Quelle
Ein Desk für alles, was Ihre Aufmerksamkeit verdient.
Die Menschen, die mit Ihnen sprechen, und dazu die Signale, die Ihre eigene Website und Ihr Produkt senden. Ein Stream, jedes Element getaggt, triagiert und beantwortbar.
Wo Kunden sprechen
EmailSupport-Postfächer
SlackCommunity + DMs
DiscordServer + DMs
GitHubIssues
TelegramBot-Chats
InstagramDMs
WhatsAppCloud API
RedditNachrichten
XDMs
MessengerDMs
Signale, die Ihr Produkt zurücksendet
Search ConsoleSEO-Erkenntnisse
Google AnalyticsTraffic-Anomalien
StripeAbrechnungsereignisse
SentryFehler-Spitzen
Google Driveabgelegte Rechnungen
Der Beweis
Stell ihm eine schwierige Frage.
Unten: eine Frage, die wir an einen echten Workspace gestellt haben, und die Antwort, die er gab. Nichts ist gestellt außer den Namen.
Sie haben gefragt
Worüber sind coff-ai-Nutzer diese Woche frustriert, und wer ist verstummt?
Der Agent antwortete · gestützt auf 6 Threads
Eine Sache: der Bug, der das Grinder-Profil zurücksetzt.
- furious-frank ist das Epizentrum und ein akutes Abwanderungsrisiko: dritter Reset in diesem Monat auf 2.4.2, der Support schweigt auf zwei E-Mails, und er wechselt zum Monatsende zu einem Wettbewerber, wenn es kaputt bleibt. franks Thread
- Seine Nachricht datiert vor dem Hotfix, den ein anderer Kunde einen Tag später lobte das Hotfix-Dankeschön, der Fix hat seinen Fall also wahrscheinlich nie erreicht. Der Thread ist noch offen.
- Verstummt: frank (seit dem 5. Juni still, ungelöst) und fred, der denselben Bug meldete und nie eine Antwort erhielt. freds Meldung
Empfehlung: Antworte Frank noch heute, bestätige, dass der Hotfix 2.4.2 abdeckt, und bring Fred beim selben Fix ins Boot.
Eine echte Antwort aus einem Live-Test-Workspace. Die Namen sind erfunden. Die Belege nicht.
Was es leistet
Verstanden bei Ankunft. Beantwortbar auf Abruf.
Getaggt in dem Moment, in dem es eintrifft
Jede eingehende Nachricht kommt mit Sentiment, Intent und Thema, einer einzeiligen Zusammenfassung und einem mehrsprachigen Embedding, sodass nichts in einer Warteschlange auf die manuelle Triage warten muss.
Suche, die Bedeutung liest
Frag in natürlicher Sprache und finde den Thread, nicht nur das Stichwort. Embeddings gleichen die Absicht über Sprachen hinweg ab, sodass "kann mich nicht einloggen" auch "Passwort lässt sich nicht zurücksetzen" zutage fördert.
Ein Agent, der Belege zeigt
Fragen Sie alles über Ihre Kunden. Der Agent liest den Stream und antwortet mit Verweisen auf die tatsächlichen Threads. Postgres bleibt die zentrale Datenquelle. Keine Blackbox.
So funktioniert's
Von verstreuten Kanälen zu einem beantwortbaren Stream.
Jede Nachricht, verstanden
Jede Nachricht kommt getaggt und zusammengefasst an, einsortiert in dringend, normal oder Rauschen, mit einer Markierung, wenn der Absender auf deine Antwort wartet. Spam wird abgelegt, nicht gelöscht.
Frag alles
Frag über alle Kanäle gleichzeitig. Der Agent liest den Stream, prüft seine Notizen zu jedem Kunden und antwortet mit Zitaten, die auf die echten Threads verlinken.
Preise
Kostenlos starten. Kostenlos bleiben, bis es darauf ankommt.
Der Plattform-Schlüssel deckt 500 KI-Aktionen pro Monat ab, auf unsere Kosten. Mehr nötig? Hinterlegen Sie in Settings Ihren eigenen Anthropic-Schlüssel, und der Zähler verschwindet. Ihre Ausgaben, Ihre Grenze.
Kostenlos startenWelche Kanäle kann ich verbinden?
E-Mail (Gmail), Slack, Discord, GitHub-Issues, Telegram und WhatsApp sind heute schon aktiv. Instagram, Messenger, Reddit und X folgen in Kürze. Jeder Kanal landet im selben Stream, sobald er verbunden ist.
Wem gehören die Daten?
Sie selbst. Die Konversationen liegen in Ihrer Postgres-Datenbank, der zentralen Datenquelle. Wir verkaufen Ihre Nachrichten niemals weiter und trainieren nicht damit, und Sie können sie jederzeit exportieren oder löschen.
Brauche ich einen eigenen KI-Schlüssel?
Nein. Der Plattform-Schlüssel deckt 500 KI-Aktionen pro Monat ab, kostenlos. Wenn Sie mehr brauchen, hinterlegen Sie in Settings Ihren eigenen Anthropic-Schlüssel, und der Zähler verschwindet. Ihre Ausgaben, Ihre Grenze.
Wie vermeidet der Agent, sich Dinge auszudenken?
Jede Aussage ist in den tatsächlichen Threads verankert und trägt einen Verweis, den Sie öffnen können. Wenn er keinen Beleg findet, sagt er das, anstatt zu raten.